事業所訪問

今回の訪問先は、水廻りの名門TOTO中部販売さんです。牟田事務所では指兼さんの頃より、許認可部門（建設業）でお手伝いをさせていただいています。

お話を聞かせてくださったのは、本間社長と岩田部長と吉原さんです。貫禄のある本間社長、実はピカピカの社長一年生！
昨年4月にTOTOさんより指兼さんへ移籍後、10月に社名変更と同時に代表取締役へ就任。正真正銘のフレッシュボス！

それまでは転勤に転勤…今回も北海道からです。
ご出身は東京。こちらの暑さはどうですか？　
「名古屋は学生時代に過ごしたので、慣れていますよ。違うアツさがチョッと辛いかな・・・」
名古屋は日本一の水廻り激戦区で、ライバルの多いエリアでホンマ？に熱いアツ〜イ戦い中です。

その中でも勝組の真意、TOTO中部販売さんのコンセプト「強く・明るく・美しい」強い会社とは？
メンバーそれぞれが方針を理解して、自ら積極的に動いている感じですね。指示を待っているような、受身では無理がありますね。
上司や先輩に双方向会話力（「コミュニケーション」という言葉は好きではないそうです。）があれば、部下はなんとかなる。
「上司の勇気ある我慢」そして「部下の勇気ある発言、行動」そして上司はよく見ていてあげることが大事です。
上司も部下もやりがいを感じて、生き生きと働きやすい職場でありたいですね。
こちら本社には85名の従業員さんがいますが、社長…全員の名前分かりますか？
もちろんですよ！（素敵な笑顔でおっしゃいました。）
失礼しました!!　ちゃんと見ていますね　笑顔で♪

それに、たとえばお風呂…体を洗って温まる…単純なことをするところですよね。だからこそ付加価値が必要です。
６時間経ってもお湯が温かいままの「魔法瓶浴槽」
翌朝靴下を履いたまま浴室に入れる乾燥床「からり床」
もし家を建てるなんて人生最大の夢がかなうとして、絶対ほしいですよね！

「お風呂に求めるか？　トイレに求めるか？ですね。」とおっしゃる吉原さん。
記者の個人的な話ですが、私の行きつけの美容院にもあります。近づくとフタが開いて、離れると静かに水を流してフタが閉まります。
最初はそこまでお気遣いいただいて、なんだか恐縮していました（笑）。女の人にとっては、便所ではありません！！！
化粧室すなわちMakeup Room　です♪
　まるで隙がない、最上級のおもてなしをされてお姫様気分です。もちろん自分の中でのお店のランクも上がります。

そんな社長が最近気になることは？
　時代は変わりました、製品を取り付ければいいってもんじゃない。昔はとにかく腕で勝負、職人さんも無口としたものです。
でも今は腕とともにマナーですね。挨拶も出来ないなんて、もう話になりません。
「TOTO中部さんにはいい人が多いね」って言われたいです。商品と同じくらい、人を見て欲しいといった心です。
仕事って、その人の心が現われるでしょう…本間社長がおっしゃいます。

上司は下を向いてはいけない、部下は必ず見ている。馬鹿みたいに明るく！　そして、人として美しくなりなさい。
最低限の常識やモラルを…他人が見ている、見ていないは関係ないんです。悪しき習慣は☓です。
常識、モラルを持っている人は美しいですね。仕事って、その「人」の人間性が表に出ますよね。
この心こそがTOTO中部販売のコンセプト「強く・明るく・美しい会社を目指して」
　いつまでも暖かい「魔法瓶浴槽」翌朝カラリの「からり床」商品そのままのTOTO中部販売さんでした。